人民网]5楼以上白天一直停水 当地出手解决用水难

  近期，一位甘肃省兰州市的网友反映，自己所在的居民楼5楼以上白天一直停水，直到晚上12点以后才供水，这一问题已持续两年没有办法解决。对此，兰州市城关区委办公室回应表示，网友所在的小区供水管网使用年数的限制久远，截流较多、压力偏低，从而致使小区4层以上住户白天用水困难。为解决高层住户用水问题，兰房物业近年来多次与水务公司致函协商，要求增加小区供水压力。另外，物业通过在部分业主家中安装储水箱和增压泵的方式来缓解用水难问题。街道也将继续积极与物业共同加大宣传解释力度，争取让更多居民理解支持二次供水运转设备改造、运行的成本的分摊，早日开展改造工程。

  我是城关区雁滩安居小区的住户，我们43号楼5楼以上住户，白天一直停水，直到晚上12点以后才供水，已经持续了两年了，多次反映无人管理，这已经严重影响到我的工作和生活了，晚上12点以后供水已经导致我的家里被水淹了几次，请问这是不是民生问题？这到底有没有人管？

  尊敬的网友您好！您在人民网给省委林铎书记留言反映“雁滩安居小区43号居民楼宇停水”的问题后，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下：安居小区位于城关区雁南路1541-2071号，1999年建成投入到正常的使用中，小区由兰房物业公司于2003年统一接管提供管理服务工作。2009年之前，雁滩地区还未大面积开发，安居小区自压供水基本能够很好的满足全体业主用水需求，但随着雁滩整体的快速发展及小区供水管网使用年数的限制久远，存在不同程度的老化和跑冒滴漏现象，且雁滩片区处于城区供水末端，截流较多、压力偏低，从而致使小区4层以上住户白天用水困难。为解决高层住户用水问题，兰房物业近年来多次与水务公司致函协商，要求增加小区供水压力。另外，因小区二次给水装置年久老化、耗损严重，无法正常使用，兰房物业于2011年1月垫付资金试点恢复了部分楼宇的二次供水运转设备，但运行半年后由于大部分业主拒绝分摊设备改造及运行的成本，物业迫于金钱上的压力关闭了二次供水系统。由于雁滩安居小区入住时未归集维修资金，根据《兰州市住宅维修资金管理办法》第二十六条规定：物业管理区域内的共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用应由相关受益业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。对此，辖区雁南街道物管办、物业方及业主代表召开座谈会，多次征求业主意见并入户发放意见征求表，对二次给水装置改造及运行的成本的分摊进行讨论协商，因6层以上出租户较多，仅有少数产权业主愿意分摊，致使意见征求效果不理想。截至目前已启动了13栋楼宇的二次给水装置改造，其他楼宇正在慢慢地推进实施当中。同时，为尽可能解决5层以上住户用水困难的实际现状，兰房物业通过在部分业主家中安装储水箱和增压泵的方式来缓解用水难问题。街道也将继续积极与物业共同加大宣传解释力度，争取让更多居民理解支持此项工作，早日开展改造工程。期间给您生活带来的不便敬请谅解。

  我反映的问题是关于我张掖市区公交车问题市区新增新区公车车两辆一辆为新1路一辆为新2路不明白我们公交集团怎么考虑的一个公交编号只能在新旧正附12路上面较劲吗？而且开通新工交车长达一年之久公交站牌居然从来没有该车辆任何指示牌？这让广大市民如何方便乘坐？其二：车辆开通如此之久公交车内安装的扫码乘车工具形同摆设，问之司机师傅爱答不理的一句系统没好？可是系统没好这是我们公民的责任吗？没好为何长达数月还要安装？其三：作为路程不到5公里收费2块钱的公交上面在早上9点左右在零下20度内的车厢无任何采暖措施？这就是我们的公交集团？

  网民朋友，你好！经调查，张掖市区公交客运市场现有城运公共交通有限责任公司和张掖滨河公共交通有限公司共同运营。甘州区运管所正在积极向市区政府及有关部门汇报、协调，立项建设新区停靠岗亭。2018年，甘州区滨河公交公司先后两次新增20辆公交车投入运营，至12月18日刷卡机已安装好，可以刷卡坐车。因城运公交公司部分车辆购置于2014年，车内设施配置较低，车辆机器老化，发动机升温较慢。随着下一步车辆更新后陆续将得以解决。滨河公司公交线公里。区物价局核定上车现金支付为2元，刷卡支付为1.5元。

  领导你好，我是甘肃张掖的，从今年供暖开始，家里温度就一直是13度左右，没人管，没人处理，供暖公司的维修电话也没人接，政府也不管，这几天气温下降的厉害，供暖公司管道出了问题，恢复之后，家里直接没有暖气，问了，说是给处理，结果再没了音讯，一年3000多暖气费，结果家里每晚还得依靠空调和电热毯维持，本来气候不好，孩子老是感冒，结果刚下雪了，感冒好了，这个取暖问题又导致孩子感冒，现在张掖的老百姓是怨声载道，可政府和供暖公司有恃无恐，根本不管，刚供暖气的时候，提前好多天就给政府机关大楼放了暖气，我们老百姓没有，其他小区家里最好的温度也才17度，好多人反应了，没有一点部门给处理这个事，希望领导能管管，处理一下

  网民朋友，你好！针对网民反映的集中供热明显问题，市建设局通过约谈企业负责人、下发通知、现场督查等方式，要求热力公司依据气温变化确定购热量，每日早晚两次检测中继泵站供回水温度，确保所供总热量满足需要。市热力公司通过增加购热量、调节供热系统平衡等有效措施，实现稳定供暖，确保用户室内温度达标。下一步，我们将加大对集中供热有限责任公司监督管理力度，确保广大群众度过一个暖和的冬季。

  位于兰州市城关区南山路和平新村城关区委家属院水费由城关区房管局五泉供热站代收，多年欠下供水公司巨额水费，12月18日早晨供水公司对小区采取降压供水，由于是二次供水，居民们的生活用水已停，小区老年人居多，已影响正常生活。今年九月份已发生过此类停水事件。

  尊敬的网友您好！您在人民网给省委林铎书记留言反映“和平新村城关区委家属院停水”的问题后，城关区委对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下：城关区委家属院位于和平新村87-127号，建于1988年，共21个单元426户居民。小区水费由城关区房管局五泉供热站代收，交由兰州城市供水(集团)有限公司。2013年1月至2018年11月，小区水费收缴累计亏损47万余元，供热站先期垫付了32万余元，但因2017年亏损严重，已无力继续垫资，兰州城市供水(集团)有限公司城关营业所于2018年12月13日张贴通知，要求务必在2018年12月17日前将所欠缴的16.6万余元水费全部交清，但社区楼院长配合供热站后续入户收缴水费工作仍不理想，故水务公司采取了停供措施。随后，经街道社区多次和水务公司及供热站对接协商，目前供热站已垫缴了部分水费，并开始恢复低压供水。同时供热站将所欠水费根据单位、门店、业主进行分类分摊，居民每户分摊138元，自2019年1月1日起，水费按照每吨3.43元收取，包括：纯水费1.75元、城市排污费0.95元、二次上水电费0.3元、表间损耗0.43元，在此也呼吁广大住户能够积极缴费，避免停水问题再次发生。期间给您生活带来的不便敬请谅解。

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