【48812】增压泵决裂遭水淹 工商调停获补偿

  咸宁新闻网讯通讯员 孙杨模报导：近来，鱼岳镇茶庵工商所收到顾客送来的一面写有“为大众维权尽心尽责”的锦旗。

  2017年9月15日，家住官桥镇盛世花园的肖女士在鱼岳镇某建材店购买了一台家用增压泵，购买价格为550元，2018年2月1日下午回家发现客厅、餐厅悉数积水，家里新装修的木地板悉数进水受损。检查发现是增压泵旁边面决裂导致，肖女士找商家理论要求补偿无果，无法之下投诉到嘉鱼县茶庵工商所，恳求工商部门帮忙处理。

  接到投诉后，鱼岳镇茶庵工商所执法人员第一时间到肖女士家中实地检查核实状况，并联络商家参与，当面交流，执法人员一方面宣扬新消法相关条款，一方面活跃调停。通过三次上门调停，两边达到宽和协议，经销商补偿顾客肖女士3000元，并免费为肖女士替换一台新的增压泵。