记者调查丨湘潭一小区高层水压太低 热水器成摆设

  湘潭在线日讯（湘潭日报社全媒体记者 廖艳霞）近日，家住岳塘区霞光山庄小区的蔡先生向湘潭日报热线月开始，小区高层用水水压一直不稳。今年1月，水泵房不能作业后，高层住户家的热水器都无法正常启动，居民生活用水十分不便。4月7日，记者来到该小区展开调查。

  当天上午，我们来到霞光山庄小区一期。这里共22栋居民楼，小区居民普遍反映水压不稳，导致生活十分不便，尤其高层业主反应强烈。

  “水压不足的问题快1年了，始终没得到解决。”家住6楼的业主蔡先生介绍，去年5月起，小区新入驻了金地物业管理公司（以下简称“金地物业”）。该公司为节省本金，分时段供水，给业主生活带来不便。今年1月，水泵房因故障无法运行后，蔡先生家的水压更小了，热水器根本没办法启动，成了摆设。“霞光山庄建设之初属样板小区，环境优美，设施齐全，更换了物管公司后，水泵房突然不可以使用。”蔡先生质疑，是金地物业在水泵房上加盖棉被防噪音，造成了水泵房内潮湿，设备因而生锈损坏。

  采访中，很多居民表示家里水压比较小，个别居民家中还买了增压泵，希望解决水流小的问题。“水压小，洗菜、洗澡都很不方便。”居民担心，随着夏天用水量高峰来临，他们“用水难”的问题将更加凸显。

  霞光山庄小区一期于2002年投入到正常的使用中，随着住户、商铺增加，原开发建筑设计企业城郊置业于2007年在南门处开挖了一个地下室，增设水泵，实行二次加压，以解决688户居民用水问题。2008年，霞光山庄三期312户业主生活用水从一期接入，原设计向霞光山庄一期供水的主管，实际承载着一期、三期总计1000户居民家中的供水任务。

  金地物业相关负责这个的人说，小区水泵房一直在超负荷运转，且年久失修，并非公司分时段供水和加盖棉被造成。“公司从未实行分时段供水，而是水泵房中午、晚上用水量高峰无法承载用水压力所致。”这位负责人解释，加盖棉被只是隔离噪音，并未将水泵房完全封闭；且因考虑到水泵房地势低，公司还新增了排水装置，保持地下室内干燥。自去年小区业主家中水压突然下降，居民用水出现困难后，物管公司立即组织对水泵房进行抢修，先后多次更换电机、维修水泵。

  为了完全解决问题，去年12月、今年1月，金地物业多次与霞光山庄三期的物管公司、小区业委会、街道、社区等多方召开协调会，同时邀请原水泵房建设施工单位对水泵房机器设备进行检测，最终得出水泵无修复价值、水管压力不够的结论，只能申请动用维修基金，全面更换水泵及零部件，但因业主反对只得搁浅。

  后来，金地物业向中环水务反映情况，希望将霞光山庄业主用水直接接入中环水务，加大霞光山庄一期与三期供水管网管径，取消二次加压，同时请中环水务将霞光山庄一期与三期分开供水。中环水务反馈，他们的供水管网水压符合相关要求，金地物业的请求需小区业主承担一笔费用，但因与业主未达成一致意见，这一方案也没能实现。但中环水务承诺，可免费维护或更换霞光山庄供水管网管径进水过滤器、阀门等设备，尽量确保小区达到正常用水水压。

  金地物业相关负责人表示，公司入驻初期已垫付不少资金加强基础设施维护、整改停车系统，目前，小区物管费收缴率为50%左右，作为民营企业，他们也不可能无底线自带资金为小区提供服务。

  公司承诺，将再次与业委会召开协调会，商量解决方案，尽快处理问题。我们也将持续关注事件的发展。

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