3月7日,有新闻媒体报道,松江区岳阳街道荣汇公寓因小区二次增压泵年久失修,导致高峰时段高层居民家中用水困难。岳阳街道、自来水公司、物业管理公司等多方通力协作,经过多次现场排摸,居民用水问题已在一周内妥善解决。
3月14日早上,记者来到居住在荣汇公寓某居民楼6楼的王继琴家中,她正开着水龙头清洗餐盘,水流“哗哗”冲洗着餐具,不一会儿还冒出了热气。王继琴说:“现在水流终于大了,水压大了,家里的热水器也可以顺利启动了。”她从业主群里得知,不仅是她家的难题得以解决,小区的其他住户也都不再因水压过小而困扰,“我很满意,也希望以后不要再出现类似情况。”王继琴说。
影响了居民两个多月的难题终被破解,离不开属地政府的积极推动。记者通过调查了解到,得知居民用水困难后,岳阳街道第一时间出面协调自来水公司,对整个市政管网的压力做系统性排摸。在证实该小区各环节供水正常且无漏水点后,街道随即联系小区所在地的人民桥居委会以及负责社区物业管理的路利物业管理有限公司,要求立即加派人手,组建专业队伍,做全面排摸,完全解决水压问题。
人民桥居民区党总支书记钟振强和记者说,经过现场排摸,已确认小区内共有10户居民存在水压较小的问题,物业工作人员一一上门对每户家庭的水压来测试,并对小区用水总管道进行清洁。“除了总管,还有连接每家每户的水表等二端接口部位也做好了彻底清洁。”钟振强透露,清洁工作完成后,8户居民家庭的用水问题得到根本解决,剩余2户居民家庭还存在高峰时段水流量不足的问题,对此,居委会协调物业再次上门,对其水表后端水管进行清理洗涤,同时邀请有关专业人员进行指导,确保居民用水正常。
值得一提的是,对于此前居民认为水压小系“增压泵不开”所致,钟振强解释说:“荣汇公寓1至6楼在2004年交付后,一直采用单根管道输送居民用水,由于1至3楼由供水公司负责加压运送,若再开启加压泵加压送水,轻易造成底楼居民家庭水管超压而导致爆裂事故。”因此,物业公司始终未选择开启加压泵予以增压。
后续,社区物业公司将定期做好上门服务工作,通过先查看、测水压,再拆卸龙头过滤网等清理管道垃圾、水表二端接口或更换老化阀门等方式,确保用水难题不再出现。