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从被问“倒闭了吗”到日涨粉10万,昔日的“洗衣机大王”威力电器(下称“威力”)在过去一段时间里,被流量推着完成了一场“逆袭”。
近日,一名河南网友在社交平台发布了一段视频,晒出了已经使用26年的威力洗衣机,“这是哪一年的洗衣机!生产厂商估计已经倒闭了!”,引来众多网友围观。威力电器官方号留言:“没倒闭,还在坚持”。在众多网友提议下,威力赠送了该网友一台全新的滚筒洗衣机。
这场回馈老顾客的活动随即登上了各大平台的热搜,网友们涌进威力直播间“求购同款”,在评论区晒出自家使用时间更长的威力洗衣机,更多威力的故事也被挖掘。
近日,九派财经走进位于中山的威力电器,采访威力电器董事长刘亮和洗衣机事业部总经理廖艳,探访这家偶然被流量击中的传统制造企业。
对于威力而言,流量来得猝不及防,让这家已确定进入年底休假状态的制造企业重新忙碌起来。
采访当日,办公室的员工步履匆匆,几名员工在天台开会,商量从哪里调货,供上已经断货的地区。采访被延后,因为刘亮临时需要和分区经理开电话会议,新的代理商没耐心等到年后,催促着尽快签约。廖艳则需要协调各分区和各平台的价格,有代理商趁着流量降价促销,这让其他代理商颇有微词。
这家被说“估计也该倒闭了”的公司,实际上拥有华南区域最大的家电制造基地,并且靠着出海和代工,过着滋润的日子。只是,这和过去的辉煌时刻相比黯淡了许多:20世纪80年代,威力洗衣机曾连续7年实现全国销量第一,被国家统计局正式授予“洗衣机大王”称号。威力洗衣机“威力洗衣机,献给母亲的爱”和“够威够力”的广告,也是一代人的童年记忆。
然而,兴奋感和紧张感之外,刘亮更多地感到茫然。他直言不懂流量,不懂互联网营销,不懂如何“整活”。
过去多年,威力遵循着传统的品牌策略,在央视投广告、赞助热门综艺。随着媒介的丰富,传统的广告投放模式溅起的水花越来越小,新生品牌的对渠道和营销的颠覆,让传统品牌陷入新的迷茫。刘亮感慨,年轻消费者中,已经很少人记得威力了。
如今,直播和年轻人消费习惯的改变给了国货品牌新的机会,更形象的说法是“泼天的富贵”。威力很“听劝”,在短视频平台上,网友在评论区建言献策,而威力则尽力“宠粉”,满足网友们想看的。
和威力一样,这波“泼天的富贵”让国货品牌们正在重新进修品牌课,在偶然的运气中,学习新的生存法则。
刘亮:对于整个威力电器来说,大家都很自豪,一种原因是默默坚持了很多年,终于被大家发现了;另一方面是威力一直是一家立足产品和服务的公司,能得到消费的人在产品上的肯定,大家是很振奋的。我们没要求员工转发视频或直播间一起造势,担心员工跑进直播间会被视作“水军”或者刻意炒作,被平台处罚。但是很多员工都是自觉转发,包括一些已经离开威力的人,大家都在转。
廖艳:发布视频的消费者一直有在网上分享生活的习惯,但是其他视频流量平平,只有那条关于威力洗衣机的视频被很多人关注到了,其中就有我们河南分公司的经理。这名经理也在抖音上转发了视频回应了网友的“倒闭说”,当天就有很多人涌进直播间,我们总部才关注到。我们也就响应了网友的要求,送了一台新的新机。
九派财经:作为一家老牌国货,当看到消费者“估计也该倒闭了?”的疑问时,您是什么心情?现在威力的经营状况如何?
刘亮:我觉得我们的影响力不够。实际上威力真实的经营状况不差,我们2023年总体的销售额是35亿元,利税是中山市第28名,除去2022年,我们已连续四年保持30%的增长率,生产很饱和,威力的经营是很健康的。我们的销售额中85%由出口贡献,除了洗衣机是出口内销各占一半,微波炉和制冷产品主要做出口,2023年威力的微波炉产销量排名全球第三,冰激凌机产销规模已经是全球第一。
刘亮:我还记得当年威力的洗衣机在武汉由五交化公司销售,当时一火车一火车拉到武汉,供不应求。后面我们经历了改制、重新被收购,确实逐渐走上了下坡路,现在很多年轻人已经不认识威力了。知名度后来“掉队”的原因,一种原因是现在品牌众多,分散了消费者的注意力,而且热点变化太快,没有一个品牌能被一直记住,另一方面,互联网营销时代这是一个赢者通吃的时代。以前一个品牌想要打开市场,就去央视打广告,但是现在的品牌认知上,市场上只能记住砸最多钱的那家,不会记住第二名,我们不愿花那么高的成本去砸知名度,认为把这些成本投入产品本身效果更好。有人说我们“佛系”,实际上我们不懂互联网,不懂这些玩法。
九派财经:这场“策划也策划不出来的走红”,给威力电器带来了什么启发和思考?
刘亮:现在热度持续十天半个月就没有了,很正常。我们也没有一直“整活”,我的想法是不可能一直“整活”,我们也不知道如何“整”。我们在思考的是如何利用好这次机会,把这件事做得更完善,比如以新换旧,这不仅是从销售的角度,更是从品牌的交付,威力的流量背后是国货品牌的红利,我们也想让我们的国货品牌能够在市场上继续发光发热,让更多消费者带去更好的国货享受。
刘亮:家电行业的竞争很激烈,从始至终坚持到现在,威力付出了很多努力。这些年,就中山来说,很多曾经经历过辉煌的老品牌已经不存在了。我觉得,任何一家公司想要成功,做大做强,要经历30年以上的成长和沉淀,在这个成长过程中,会经历两次毁灭性的打击,最终才能成为一个屹立不倒的企业。很多如今还在坚持的企业,被我们正真看到的企业,都经历了这样的一个过程。此外我们坚持就是长期主义,心无旁骛地专注做好品牌,做好产品。